Garantía oficial NGENCO

5 años de protección respaldada por garantía oficial

En NGENCO ofrecemos una garantía limitada de hasta 5 años en nuestros sistemas de protección de pintura, asegurando la máxima calidad, durabilidad y rendimiento del producto.

Hasta 5 años

Garantía limitada oficial

Cobertura para aplicaciones realizadas por instaladores autorizados NGENCO y bajo procesos profesionales.

5 añosCobertura limitada
PROAplicador autorizado
PPSSistema protector líquido
OEMAcabado premium
Cobertura

Qué cubre la garantía

La garantía cubre defectos de fabricación y rendimiento del producto aplicado correctamente.

  • Decoloración anormal
  • Manchas o amarilleo
  • Grietas del producto
  • Burbujas no derivadas de mala aplicación
  • Deslaminación del sistema protector
Exclusiones

Qué no cubre

La garantía no cubre daños derivados de uso incorrecto, impactos severos o instalaciones no autorizadas.

  • Accidentes, colisiones o golpes
  • Uso incorrecto o falta de mantenimiento
  • Manipulación o reparación no autorizada
  • Aplicación por personal no certificado
  • Uso en circuito, off-road o competición
Condiciones

Requisitos importantes

01

Aplicador autorizado

El producto debe haber sido instalado por un aplicador autorizado NGENCO.

02

Factura o prueba

Será necesario aportar factura, justificante de aplicación o prueba válida.

03

Mantenimiento correcto

Se recomienda lavado manual, productos neutros y evitar túneles agresivos.

04

Uso normal

La garantía aplica bajo uso normal del vehículo en carretera.

Proceso

Cómo realizar una reclamación

01

Contacta

Contacta con el instalador autorizado donde se realizó la aplicación.

02

Documentación

Aporta factura, fotos, datos del vehículo y libro de garantía si lo tienes.

03

Revisión

Se revisará el estado del producto y la causa de la incidencia.

04

Resolución

Se determinará la solución aplicable según las condiciones de garantía.

Mantenimiento

Recomendaciones para conservar la garantía

  • Lavado manual con productos neutros
  • Evitar túneles de lavado agresivos
  • Retirar insectos, resina o contaminantes lo antes posible
  • Realizar revisiones periódicas con aplicador autorizado
Soporte NGENCO

¿Tienes una incidencia o duda sobre la garantía?

Nuestro equipo puede ayudarte a revisar tu caso y orientarte sobre el proceso correcto.